尉犁县做实做细“十一”黄金周旅游服务保障工作

尉犁县做实做细“十一”黄金周

旅游服务保障工作

绷紧安全防线 筑牢文旅安全底座

全县压实各景区、餐饮民宿经营主体安全责任，组织工作人员对罗布人村寨、大漠营地、昆其康部落等重点景区开展安全隐患排查，重点检查消防设施、游乐设施、应急通道，完善食品安全、游客疏散等应急预案，常态化开展应急值守，做好突发事件处置准备，守住旅游安全底线。

罗布人村寨内，尉犁县公安局设置流动服务摊位

优化交通疏导 保障出行顺畅

针对黄金周车流、人流激增情况，交管部门在218国道、景区出入口等重点路段增派执勤力量，科学疏导车流，规范车辆停放；提前发布出行提示，引导游客错峰出行，缓解道路通行压力，打通游客出行“最后一公里”。

志愿者有序疏导车辆，引导游客规范停放，保障停车场通行井然有序

交警在通往罗布人村寨的道路值守执勤，疏导过往旅游车流，维护道路交通秩序，守护假期出行安全畅通

紧盯物价监管 守护消费安心

市场监管部门加大巡查力度，对景区商铺、特色餐饮、民宿客栈开展价格巡查，严查哄抬物价、虚假宣传等行为，督促经营户明码标价，规范经营行为，维护公平有序的旅游市场秩序，让游客消费放心。

深耕志愿服务 传递尉犁温度

在景区入口、游客服务中心以及乘车点设置志愿服务站点，志愿者为游客提供路线咨询、景点讲解、饮用水供应、应急便民物品等服务，及时回应游客咨询求助，用细致周到的服务展现尉犁良好形象。

在罗布人村寨游客中心，志愿者细致解答游客关于购票、游览路线的各类咨询

志愿者引导游客乘坐摆渡车

抓实景区精细化运维 全面提升游览服务质效

针对“十一”黄金周客流激增特点，各重点景区提前优化服务举措、扩容服务保障。通过新增观光游览车辆，加密景区内部转运班次，有效缓解游客步行压力，缩短等候时间；增设临时售票窗口、开通线上快速通道，分流购票、检票人流，大幅减少游客排队时长。同时，景区全面优化人员配置，加强在岗人员服务礼仪、应急处置培训，细化游览引导、咨询答疑、秩序维护等服务流程，以更充足的运力、更高效的配套、更优质的服务，全方位提升游客游玩舒适度与体验感。

从道路保畅到消费护航，从安全值守到暖心服务，尉犁县以精细化保障串联起旅游服务全链条。一系列扎实举措，有效提升游客获得感与满意度，持续擦亮尉犁文旅名片，助力文旅市场平稳有序、火热发展。

信息来源：尉犁县委宣传部  党旭