国庆出游避坑指南|检察官送您一份“法治行囊”,请查收!

行前准备：团费低到离谱？先查资质再出发

案例：2025年，易某某在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，以“某保险专属团队”名义，组织157名游客参加“越南6天5晚”旅游团，并承诺游客不用支付任何费用。行程中，境外接待社因游客购物金额不达标，当场取消当日晚餐安排，要求每名游客补交2400元费用，并以取消后续住宿安排和返程机票相威胁。157名游客身处境外，面对突如其来的胁迫，被迫陷入“不交钱就回不了国”的困境。

检察官提示：

选择旅行团时，务必核实旅行社是否具备经营资质、导游是否持有电子导游证。对明显低于市场成本的“特价团”“答谢游”保持警惕，出行前签订正式旅游合同并妥善保存，不跟随来历不明的旅游团出行。

行程之中：酒店说毁就毁？订单不是废纸！

案例：张女士提前两个月低价预订了五一期间某酒店四晚客房。临近假期入住，酒店突然编造“老板离世、门店将被法院查封”等虚假理由，强迫消费者取消订单。然而事实并非如商家所言，涉事酒店始终正常对外营业，同款房型在节假日期间价格大幅飙升。张女士无奈重新预订房源，额外多支出数百元费用。

检察官提示：

预订酒店、民宿时，务必通过正规平台下单并保存订单确认信息。订单支付成功即意味着服务合同依法成立，商家以“价格标错”等理由要求退单或加价入住的，均属于单方违约，消费者有权拒绝并要求按原订单履行。

若商家拒不履约，消费者可要求其赔偿因此产生的合理差价损失，凭重新预订同档次酒店的实际支付票据主张权利。协商不成，可通过12315平台投诉或向法院提起诉讼。

游玩之时：加价买的门票，为何成了“无效票”？

案例：2025年五一假期，游客李女士在某景区官网门票售罄后通过第三方平台用原价两倍的价格购买了当日门票，然而辗转几个检票口，都被告知没有她们一家身份信息对应的门票。事发后李女士要求平台退款，却被客服用各种理由搪塞。

检察官提示

节假日期间，热门景区门票紧俏，不少游客转向第三方平台购票，却频频遭遇“买了票进不去”“没使用即被核销”“退票难如登天”等问题。

买票走官方渠道，下单前看清楚。购买前仔细阅读退改规则、使用期限、入园方式等信息，不轻信“随时可退”“百分百入园”等宣传。遇到价格明显高于官方定价的“代购票”，更要提高警惕。

寻味途中：拒绝糊涂账，别让“时价”变“天价”

案例：2026年6月，游客李女士在某景区旅游时，被景区门口“78元一锅火锅”的醒目招牌吸引进店消费。然而结账时，商家却突然改口称“78元是半斤”，一锅实际收费远超预期。李女士察觉被套路后，向市场监管部门投诉。经查，涉事餐厅在门店显眼位置以低价招揽游客，却在店内菜单中刻意拆分品类、错乱归类，将同款腊排骨套餐藏进菌汤锅底类目，制造价格假象。

检察官提示：

节假日景区周边餐饮消费量大、流动性强，游客往往“来一次就不再来”，个别商家因此抱有侥幸心理，利用信息不对称，以“阴阳菜单”“模糊标价”“错位归类”等方式实施消费欺诈。

点餐前多留心，留意菜单标价是否清晰完整，务必在点餐前向商家确认计价单位和总价。

消费中留证据，如怀疑遭遇价格欺诈，第一时间拍照录像留存门店招牌、菜单标价、结账小票及支付记录。这些证据是后续维权的关键。

山河远阔，法治同行。 国庆假期，检察机关将持续在线，用法治力量守护您的每一段旅程。愿您带着这份“法治行囊”出发，乘兴而行、尽兴而归。

祝祖国繁荣昌盛，祝大家国庆快乐！