金秋揽才!包头市旺凯旅游有限公司招聘
盛世华诞
职等你来
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放假通知
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二十
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国庆
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寒露
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廿九
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班
初一
11
初二
放假时间：10月1日（星期四）至10月7日（星期三）放假调休，共7天。
上班时间：10月10日（星期六）正常上班。
02
企业简讯
企业简介：包头市旺凯旅游有限公司成立于2026年1月20日，业务范围：旅游业务、住宿服务。
公司地址：包头市土默特右旗。
03
招聘岗位
1
旅游顾问
岗位要求：
1、年龄24周岁-50周岁；
2、大专及以上学历；
3、擅长内容创作和新媒体运营，在在线旅游平台（OTA）或旅游公司的数字营销岗位上能发挥特长、能够更好地洞察客户心理，提供情绪价值，提升客户满意度和信任感。
岗位职责：
1、通过电话、在线即时通讯工具（如企业微信）或线下门店，专业地解答客户关于旅游线路、目的地、签证政策、文化特色等方面的疑问；
2、深入了解客户的出行时间、预算、人数、兴趣爱好及服务标准，挖掘其潜在的旅行偏好；
3、根据客户需求，设计并提供个性化的行程方案，内容涵盖景点路线、交通接驳NYTGH、餐饮住宿、特色活动等所有细节、在客户旅行过程中，协助处理其遇到的各种问题，如行程变更、服务投诉等；
4、负责订单的后续全流程操作，包括与财务对接、制作销售订单、协调交通住宿等资源的预订；
5、在客户出行前后进行回访，收集反馈，确保服务质量并提升客户复购率、服务于在线旅游平台，要求熟悉平台运营规则和数字营销工具，处理在线咨询和电子合同签订。
薪资：4000元-7500元。
2
旅游客服
岗位要求：
1、年龄26周岁-50周岁；
2、大专及以上学历。
岗位职责：
1、处理客户的咨询、预订、投诉和售后服务，指导或直接帮助客户完成机票、酒店、门票、用车等旅游产品的预订，准确录入客户信息；
2、负责订单的确认、跟踪和管理，包括出行前的信息提醒（如天气、集合时间）、订单的修改或取消，并确保与供应商（如航司、酒店）的信息同步；
3、耐心倾听客户在旅途中遇到的问题和不满（如航班延误、酒店不符、行程变更等），安抚客户情绪。
薪资：4500元-8500元。
3
资料员
岗位要求：
1、年龄23周岁-49周岁；
2、大专及以上学历；
3、侧重市场数据、客户信息和旅游产品资料的整理与分析。
岗位职责：
1、负责公司财税资料、客户档案、业务单据的整理、分类、归档与保管；
2、协助各岗位调取资料，确保查阅方便、资料完整；
3、维护更新资料台账，及时补齐缺失资料，保证资料管理规范有序。
薪资：3500元-6000元。
04
福利待遇
五险一金、包食宿
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END
声明：本文招聘信息为即时整理内容，仅供参考，一切以企业实际招聘为准。如您发现信息发生变动，欢迎私信留言反馈，感谢您的支持！转载请注明来源于“内蒙古人才平台”微信公众号。
编辑：石雅茹
审核：李明浩
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