看海外医疗旅游如何布局中国,我们能学到什么?

「医疗旅游」的竞争，从来不只是“谁的医院更好”的竞争。

对一位跨境就医的患者而言，真正困难的往往不是找到一家医院，而是：病历谁来整理？医生如何匹配？费用是否透明？签证、语言、陪诊、保险、家属住宿怎么安排？治疗结束后，回国如何复诊？

这也是为什么，当中国开始发力「入境医疗旅游」时，值得回头看看那些早已深耕中国市场的国际医疗机构。它们未必都在中国建医院，但几乎都在中国建立了某种“前端能力”——代表处、服务中心、转诊网络、市场团队或合作节点。

曼谷医院官网目前列出昆明代表处、长春中国服务中心及昆明合作伙伴。这意味着，它的中国布局并不是简单的市场宣传，而是已经形成了区域服务节点。

曼谷医院的做法很典型：在中国前端完成咨询、中文沟通、病历整理、保险协助和赴泰安排；在泰国后端完成诊疗；治疗后再由服务团队衔接复诊、康复和回国安排。

其面向中国患者的服务不仅包括中文翻译，还包括国际保险协调、酒店安排、医疗转运、医疗撤离与线上咨询。

这背后是一个很重要的行业逻辑：跨境医疗的“成交”，往往在患者起飞前就已经发生了。

三种成熟路径：设点、建网、直接交付

1、泰国：用本地服务节点承接高价值医疗需求

泰国是亚洲医疗旅游的典型目的地。2024 年，中国赴泰旅客达到约 673 万人，是泰国最大的入境旅游客源市场。

当然，旅游人数不等于医疗患者人数，但庞大的人员往来、短航程和成熟的旅游服务，为医疗旅游提供了天然入口。

以曼谷医院为例，其重点能力集中在心血管、肿瘤、骨科脊柱、体检等领域，同时将中文服务、保险和旅行协调做成标准化配套。比如，曼谷心脏医院已形成从早筛、介入治疗到心脏康复的一体化路径；其肿瘤中心也长期服务大量国际患者。

泰国模式的核心，不是“医疗+旅游”，而是“医疗为主、旅游服务降低跨境就医门槛”。

2. 马来西亚：用国家品牌带动医院集群

马来西亚的特点是，它并不完全依赖单家明星医院，而是建立了国家级医疗旅游平台。

马来西亚医疗旅游委员会 MHTC 公布的数据显示，2024 年马来西亚接待超过 160 万医疗旅客，医疗旅游收入达到 27 亿林吉特。

中国市场正在成为新增长点。MHTC 在 2026 年公布，2025 年中国市场医疗旅游收入首次突破 2 亿林吉特；2023—2025 年，来自中国市场的收入年均增长 31%，医疗旅客量年均增长 20%。

其策略并不是在中国重资产开诊，而是通过国家品牌、会员医院、商会、保险方、旅行服务商和本地转诊机构共同获客。2026 年，MHTC 还与马中商会广东办事处签署合作，并在广州、深圳持续开展市场活动。

这对中国的启发是：入境医疗旅游不能只靠单个医院“出海招商”，更需要城市、医院、支付、交通、住宿、签证和服务机构共同构成可信赖的目的地品牌。

3. 新加坡：不只是转诊，而是直接在中国交付服务

新加坡莱佛士医疗集团走的是更重资产的路线。

莱佛士已在北京、上海、重庆运营医院，在中国深耕约 30 年。其 2025 年中国医疗业务收入约为 3.594 亿元人民币，并持续与上海仁济医院、重庆医科大学附属第一医院等本地医疗机构合作。

它的价值不在于把所有中国患者送到新加坡，而在于将国际化服务标准、本地医院合作和中国本土交付结合起来。

这是一种值得关注的思路：跨境医疗并不只有“患者出国”一种模式，也可以是国际医疗能力在本地落地、与中国优质医疗资源协同，再根据患者需求形成双向转诊。

4. 日本：用“医疗协调”连接高端需求

日本的医疗旅游更偏轻资产、强协调。

以日本医疗协调机构 CureRoads 为例，其在北京、上海均设有办公室，提供赴日医疗协调、远程二诊、医疗签证、翻译、医院匹配及后续随访服务。

其重点产品包括精密体检、癌症筛查、再生医疗、辅助生殖和医美。对于很多中国家庭而言，购买的并不是一次赴日行程，而是一套“从病历评估到治疗后管理”的确定性方案。

日本医疗入境市场的一个现实是：规模未必最大，但对服务细节要求极高。日本相关研究显示，在覆盖 39 家医院的统计网络中，2024 年新增国际患者约 2,099 人，其中中国患者占约 70%。

这说明，复杂医疗的竞争并不只看流量，更看病例筛选、医学沟通和长期信任。

5. 韩国：把细分品类做成全球心智

韩国是医疗旅游中“品类驱动”的代表。

韩国保健福祉部数据显示，2025 年赴韩国际患者达到 201.18 万人，首次突破 200 万；其中中国患者约 61.9 万人，占比 30.8%，位居第一。

从科室结构看，皮肤科占国际患者服务量的 62.9%，整形外科占 11.2%，一般内科占 9.2%。

韩国的成功，在于没有笼统地说“韩国医疗什么都好”，而是将皮肤、医美、整形、体检等高感知、高传播、高复购品类做成全球认知，同时配套国家认证、机构监管、多语言服务和平台化获客。

对于中国入境医疗旅游而言，这个经验尤其重要：先建立几个能被国际患者清晰认知的优势病种，比一开始追求“大而全”更有效。

6. 美国：用代表处做复杂病例的入口

美国 Mayo Clinic 在上海设有代表处，但该办公室不直接提供医疗服务。

它的职能是帮助患者进行病历准备、预约、费用与保险沟通、签证和住宿安排，并在患者赴美治疗后继续衔接医疗报告和随访。

此外，Mayo 还在北京、广州、上海布局认可转诊服务商网络。

这个模式对疑难病、罕见病和复杂肿瘤尤其适用。它不靠大规模获客，而是靠高质量病历预审、多学科匹配和全程责任链，建立高信任度的高客单价服务。

第一、运营上，把“病例管理”做成第一产品

跨境患者最需要的不是更多信息，而是更少的不确定性。

真正专业的入境医疗服务，应该覆盖从首次咨询、病历翻译、医学预评估、专家匹配、费用说明、签证、接送、住院陪同，到出院报告、康复建议和远程随访的完整链路。

未来的竞争不是“谁拿到更多线索”，而是谁能做到“一位患者、一名责任协调人、一套清晰时间表”。

第二、战略上，先打透病种，再做大目的地

医疗旅游不是旅游项目的附属品，而是医疗能力的国际化表达。

中国不必一开始就覆盖所有疾病，而应优先选择具备临床能力、国际患者需求和可标准化服务流程的重点方向，例如肿瘤精准诊疗、复杂骨科与康复、辅助生殖、眼科、口腔、中西医结合康复等。

先做出病种口碑，再形成城市品牌，最后才有国家级目的地的竞争力。

第三、产品上，卖“确定性”，而不是卖“医院资源”

国际患者不会仅因“有一家好医院”就跨境而来。

他们需要的是一套可理解、可报价、可追踪的治疗旅程：谁来诊疗、治疗需要多久、费用大致多少、家属如何安排、出院后谁负责、回国后如何复诊。

医疗旅游最有价值的产品，不是一张套餐，而是一种确定性。

当中国开始进入入境医疗旅游的新阶段，真正值得学习的不是复制某个国家的广告风格，而是理解成熟市场背后的共同逻辑：

医疗旅游最终竞争的，不是谁的宣传更响，而是谁能在患者最焦虑的时候，提供最清晰、最可靠的答案。

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作者：李丰　

编辑：伟文

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