广元市文化旅游协会关于2026年中秋、国庆假期住宿行业倡议书

全市各酒店、民宿等住宿经营单位，全体会员单位：

金秋送爽，双节将至。为营造诚信、规范、安全的住宿消费环境，保障游客合法权益，维护广元文旅良好形象，广元市文化旅游协会特向全市住宿经营单位和从业人员发出如下倡议：

一、依法诚信经营，合理制定价格

严格遵守价格法律法规，综合考虑经营成本和市场需求，合理确定假期客房价格，涨幅保持在合理区间，不跟风涨价、不串通涨价、不坐地起价；已确认订单按约定履行，不临时加价、毁约。

二、明码标价收费，杜绝价格欺诈

在经营场所显著位置和预订平台如实公示房价及收费项目，线上线下价格一致；不搞虚假优惠、模糊标价、捆绑销售，订房取消、退费规则提前告知。

三、优化服务品质，彰显广元温度

坚持宾至如归，规范服务流程，礼貌待客、有问必答；做好客房卫生及设施保障，关注老人、儿童等特殊群体需求，热情推介本地文旅资源。

四、守牢安全底线，确保平安有序

节前全面排查消防、燃气、用电、食品等风险隐患，确保消防通道畅通；落实住宿实名登记，加强值班值守，完善防汛避险等应急预案，保障游客人身财产安全。

五、文明待客暖心，理性化解纠纷

文明经营、诚信待客，尊重游客风俗习惯；对游客诉求及时回应、依法依规处理，不推诿、不激化，配合做好投诉调解。

六、协同共树形象，共建放心广元

加强行业自律，互相监督提醒，共同维护行业形象；发现违规经营行为，可拨打12315、12345政务服务便民热线或向广元市文化旅游协会反映。

让我们诚信经营、优质服务，让游客在广元住得安心、游得舒心、玩得开心，共同度过一个平安祥和、文明有序的中秋、国庆假期！

广元市文化旅游协会

2026年9月24日