国旅总社旅游咨询服务机场是9:00-18:00、火车站是7:00-23:00、府井和奥林匹克是9:00-21:00.(七)薪资待遇:5000-6000元/月,五险一金.

（一）主要职责

服务内容要求：市级咨询站为中外游客和市民提供便、有温度的服务，涵盖信息咨询、路线引导、行程规、便利服务等公共服务内容；

按照相关模板要求记录每日工作情况；

及时上报工作中遇到的突发事件；

完成领导交办的其他工作任务。

（二）职责分工

合同工：主要担任交通枢纽站点主岗、各站点带班管岗，承担复杂咨询、突发事件处置、班组管理等核心作。

（三）岗位要求：

1、学历要求：专科以上学历、可使用英语作为常交流先，具备学生组织，学生社团工作经验者优先；

2、口齿清晰，拥有较好的语言表达能力和普通话水平；诚实可信，有良好的团队合作精神；

能够接受安排，接受倒班制。

（四）倒班模式

1、员实行倒班制作息，各站点工作日正常运营，人员排与站点运营周期同步，无需额外增配轮休人员。

2、作息规则：全员实行倒班制，考勤管理清晰便捷，符法定标准工时要求。

3、补位机制：建立同区域站点补位机制，遇员工临时请时，优先由同站点相邻班次人员弹性顶岗，或由邻近点机动支援，确保工作日在岗人数足额配置，服务不位。

（五）工作地点：

王府井旅游咨询站；

北京西站旅游咨询站；

（六）工作时间：

机场是9:00-18:00、火车站是7:00-23:00、府井和奥林匹克是9:00-21:00.

（七）薪资待遇:5000-6000元/月，五险一金。

END