关于旅游行业整治导游乱象与强制消费对导游从业人员的工作提示

全市导游从业人员：

为推进整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题有关工作部署，为进一步规范导游执业行为，现对全省导游从业人员提示如下:

一、必须持证上岗严禁无证从事导游活动

导游证是导游合法带团的基本凭证。《导游人员管理条例》第四条规定:“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。”《导游人员管理条例》第二条明确规定，导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

以下四类人员一律不得从事导游活动;一是未取得导游证的人员;二是已取得导游资格证但未按规定取得导游证的人员;三是导游身份标识证(电子导游证)已过期、被暂扣或被吊销的人员:四是超出持有导游证执业范围(如普通导游未取得领队证从事出境带团)的人员。

法律责任:根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。情节严重的，将依法吊销相关资格;构成违法犯罪的，追究刑事责任。

二、必须接受旅行社委派严禁私自承揽导游业务

导游进行导游活动，必须经旅行社委派。《导游人员管理条例》第九条明确规定:"导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。"

实务中常见的私自带团行为主要包括:通过微信、小红书、抖音、快手等社交平台私下接单，直接为咨询的游客提供导游服务;在景区门口私自揽客提供讲解服务;未经旅行社委派以个人名义承接旅游团队。无论以何种形式，只要未接受旅行社委派即属违法。

法律责任:根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款，导游、领队违反规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣导游证。有违法所得的并处没收违法所得。

特别风险提示:导游在线上打造个人自媒体 IP，当账号具有一定的流量