关注 | 三亚市旅文局持续开展节前旅游市场安全生产和服务质量督导检查

为扎实做好节前旅游市场安全生产隐患排查整治，压紧压实文旅经营单位主体责任，持续提升旅游酒店服务质量，防范化解各类安全风险，9月14日‑18日，市旅文局共出动5个检查组，累计出动检查人员10人次，对12家文旅经营单位开展节前安全生产和服务质量现场督导检查，聚焦安全隐患排查与服务质量提升，压紧文旅经营单位主体责任，保障假期旅游市场平稳有序。

酒店检查情况：本周检查覆盖7家酒店，重点围绕泳池安全、客房卫生保洁、消防管理、消控室值守、设施运维等方面开展核查。大部分酒店安全生产制度执行到位，泳池救生保障、客房消杀保洁、台账记录等工作落实较好。部分酒店存在消防台账、安全制度预案、现场用电、人员持证上岗等方面的问题，检查组现场下达整改文书，明确整改时限，督促企业落实自查自纠，逐项完成隐患闭环整改。

景区检查情况：本周共检查2家景区，检查组重点检查景区游乐设施、滨海安全防护、安全警示标识、岗哨应急值守、观光车辆运营管理、游客投诉处置等工作。景区投诉响应渠道总体运行正常。个别景区在从业人员安全提醒、现场运营管理上存在薄弱环节，检查组现场督促立行立改，强化人员安全培训，补齐运营管理短板，防范旅游运营安全风险。

旅行社检查情况：本周检查1家旅行社，检查组开展经营许可批后核查，重点核验业务经营范围、质量保证金缴存、导游人员配置、合作供应商合同管理等经营合规事项。受检旅行社整体经营情况合规，未发现违规经营相关问题。

下一步，市旅文局将持续抓实节前安全生产工作，常态化开展文旅市场督导检查，紧盯泳池安全、消防管理、客房卫生、特种设备、旅行社经营等重点领域，强化隐患复查督办，压实企业主体责任，守住安全底线，持续提升旅游服务品质，保障广大游客出行安全。