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国内旅游目的推荐

一七〇团关于开展旅游行业乱象、强制消费专项整治暨旅游消费咨询受理公告

admin2026年09月20日 00:03:42国内旅游目的推荐6

广大职工群众、游客朋友们：

为进一步规范第九师一七〇团旅游市场秩序，优化旅游市场环境，维护消费者合法权益，坚决遏制强制消费、不合理低价游、虚假宣传、强迫购物等突出问题，营造安全、诚信、文明、有序的旅游环境（任何有关旅游、消费咨询的事宜皆可通过以下电话咨询），现就团场辖区内旅游市场专项整治有关事项公告如下：

一、整治重点

（一）无证照违法经营

1.未取得《旅行社业务经营许可证》开展旅游业务。（含在线经营旅行社业务相关企业未取得旅行社业务经营许可证）

2.未取得导游证或伪造证件从事导游活动。

3.未经旅行社委派私自承揽导游业务。

4.无营运资质车辆承接旅游团队运输业务。

（二）消费欺诈与强制消费

1.导游擅自增加、减少旅游项目，擅自变更接待计划或者擅自中止导游活动；进行导游活动时向旅游者兜售物品；欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；导游擅自增加购物和另行付费项目，强迫或者变相强迫、诱骗游客消费、购物。

2.旅行社通过“低价游”吸引游客后强制消费。

3.景区及景区周边餐饮、住宿等场所虚标价格、缺斤少两。

4.旅游购物场所与旅行社、导游、司机等串通，通过回扣、返佣、“人头费”“停车费”等方式安排旅游团队购物或者欺骗、胁迫旅游者消费、强买强卖等行为。

（三）市场秩序与合规问题

1.旅行社不按时交纳旅游服务质量保证金，或向不合格供应商订购产品和服务。

2.旅行社以恶性价格战扰乱旅游市场，降低服务标准。

（四）虚假宣传与违规操作

1.发布虚假旅游广告，虚构“政府补贴”“限量特价”等营销话术；通过夸大旅游产品功效、道德绑架等方式欺骗、诱导旅游者消费，或者通过不安排住宿、对消费不达预期的旅游者态度恶劣等方式变相强迫购物，以及因旅游者不购物或者消费“不达标”而“甩团”中止服务。

2.隐瞒购物点数量、压缩游览时间变相诱导消费。

3.未与游客签订书面合同，或合同条款存在“霸王条款”。

（五）旅游行业的其他违法行为

二、举报方式

为充分发挥社会监督作用，鼓励广大职工群众和游客积极举报旅游市场违法违规行为，现设立以下举报渠道（任何有关旅游消费问题皆可通过举报电话进行咨询）：

（一）电话举报：一七〇团文体广电旅游和群团中心举报电话：0901-3810701

（二）邮箱举报：zzf170xjk@126.com（需在标题中注明旅游举报线索）。

工作日：上午10:00-14:00下午15:30-19:30

三、举报须知

（一）举报投诉内容应与旅游行业导游乱象、强制消费等问题相关。

（二）举报人应如实反映问题，对所举报内容的真实性负法律责任。应使用真实姓名和联系方式进行举报，提供具体时间、地点、涉事主体名称、事件经过及相关证据（合同、录音、录像、付款凭证等），并积极配合调查核实。

四、温馨提示

请广大游客朋友选择团队旅游产品出游时，选择具有营业执照和旅行社服务经营许可证的正规旅行社，规范签订内容明确的旅游合同，切勿轻信虚假信息宣传，请理性选择、理性消费、自觉抵制不合理低价游。在旅游行程中，若发生旅游纠纷时，可通过与旅行社协商、向相关部门投诉或请求调解，向人民法院提起诉讼等方式进行维权。如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、视频等），并及时举报。