【行业资讯】旅游新角色:研学旅游指导师、文创产品策划运营师

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姓名： 田亚男

年龄： 38岁

职业： 研学旅游指导师

感悟：从当初“被照顾”的实习导游，到如今陪伴孩子成长的研学旅游指导师，我始终做到以“诚”动人。被学校、家长认可，见证孩子们满载而归，是我最大的幸福。如今，随着研学旅游市场走向规范，“新国标”又为职业发展指明了方向，这条路，我会坚定走下去。

以“诚”动人，在浦东开拓研学市场

“我本身性格外向、喜欢与人打交道，也热爱走出去看不同风景、接触各地不同的人。”田亚男是一个东北姑娘，2008年从大连旅游管理学院毕业，来到上海有了自己的第一份工作，成了一名实习导游。当时学校指定了几座城市作为实习点，但田亚男觉得上海有一种自然的吸引力，决定来这个城市闯荡。

在田亚男看来，导游这份工作除了在传递城市文化、分享风土人情中给她带来成就感，同时又是一份靠细心和真诚就能得到客户认可、有付出就有回报的工作。 “我还记得初入行时，第一次独立带长线团出发，手忙脚乱。与其说是我照顾大家，不如说是客户在照顾我。”游客对田亚男的包容让她感受到了双向的善意，也更坚定了她扎根旅游行业的决心。

2015年，依托多年积累的政企客户资源和丰富的职业经验，这个年轻姑娘成立了自己的公司，起名“田诚国旅”，“诚”，便是田亚男学到的经营之道。公司有了，该开在哪里呢？田亚男选择了留在自己实习的上海：“上海拥有良好的环境、政策和区位优势，也有综合性的旅游需求”。浦东汇聚了全球吞吐量领先的浦东国际机场、丰富的文旅资源和开放包容的营商环境与创业扶持政策，自然成为了田亚男的不二之选。“浦东营商环境开放包容，创业扶持政策完善，适合中小旅行社长期稳定经营。”

经过十多年的发展，这家以定制化为特色，主营研学、会务服务和疗休养业务的公司，年营收额已经从2015年的300多万元增长到如今的3000多万元，逐步实现了外部客户资源积累和内部人才储备积累。研学业务已然成为了田诚国旅的一块招牌：年接待研学团100多个，服务人次超千人，业务量占到全公司业务的10%。田亚男介绍：“平日政企团建、疗休养仍为基础大盘，研学是增长最快的核心增量业务，也是我们未来重点深耕的特色赛道。”

拒绝“只游不学”，让不同人群满载而归

作为综合性旅行社的创始人，田亚男很早就有开展研学旅游业务的想法。“单纯走马观花式的观光旅行慢慢失去竞争力，学校、家长都更看重旅行中的教育价值，文旅融合、实践育人是行业清晰的新趋势，也让我意识到研学旅游会是文旅赛道的新增长点。”2020年，她通过文旅行业峰会和培训通知了解到“研学旅行导师”这个新兴职业，联想到公司已经开展的业务，因此于当年就通过了培训与考核。

纸上得来终觉浅，真正从事这份职业后，田亚男才发现这与想象中的并不一样：“原本以为只是‘会带孩子的导游’，只要做好看护与带队出行。但在工作中，课程研发、分龄教学设计、青少年心理引导、课后学习评价、校园安全规范全是硬性要求，教育属性远大于旅游接待属性，对从业者综合能力要求远超预期。”

与亲子游不同，研学线路的服务主体是学校或工会集体，有明确的教学目标和知识输出要求，因此产生了与亲子游截然不同的内容设计逻辑、行程节奏和交付成果要求。如何既杜绝“只游不学”又兼顾适度休闲、如何实现分层教学，这些都是需要深究的课题。

为此，田诚国旅开发了一系列独家分层实操课程：以工业研学为例，联合工厂技术师傅开发专属动手项目，金龙鱼DIY小点心、思乐得不锈钢手工DIY、产品模型拼装等环节让孩子亲手参与，形成专属的研学体验；按年级定制研学手册、配备科普道具；在研学活动中植入思政与劳动教育内核，通过讲解国货品牌发展、工匠精神等，拓展研学深度。家长感知到孩子在研学中有动手、有记录、有收获，自然也就更愿意为研学“买单”。

遇到父母报名了，但是小朋友“抗拒”研学的情况怎么办？田亚男提出用行动“破冰”，用陪伴让小朋友“打开”自己。有一次，公司带领一批学生去郊野开展农耕研学，其中有一名孩子极度内向，全程不说话、不愿参与动手实践。研学旅游指导师没有强迫，全程一对一陪伴引导，跟着他观察农作物、做植物标本。到结营分享环节，这个孩子主动上台讲自己观察到的昆虫和植物。“家长特意发来感谢，说孩子回家后愿意主动分享所见所闻。”田亚男透露。

此外，田诚国旅也同步开发了面向成年人的研学产品线，面向机关事业单位、国企职工、党员干部、社区群体等，以红色党史研学、工业产业考察、企业文化学习、乡村振兴调研为主，和党建、团建、职工疗休养结合，更多聚焦于深层次课题，让不同人群都能满载而归。

“新国标”赋能，新职业未来可期

从2017年、2018年公司开展研学业务到如今，田亚男也感受到了研学市场的变化。前些年，许多家长、学校把研学旅游简单等同于“高端旅游”，盲目跟风打卡；近些年，随着对研学的需求和认知不断上升，研学的形式日益规范化、标准化，对旅行社和研学旅游指导师也提出了更高的要求。

从2020年起，田诚国旅就在布局指导师团队、自研多条研学线路，因为“专精”较早，所以令田亚男更有底气，她坦言：“如今研学市场竞争非常激烈，但我们依然有自信：我们深耕浦东本土工业、农耕、科创专线，同时兼顾中小学学生和企业成人思政研学，并配备全职持证研学旅游指导师、成套课标课程，在这个细分领域，需求持续稳定，是蓝海赛道。”

有意思的是，田亚男所从事的职业，“学名”在这几年来也是“几经更迭”——从最初由行业内部命名的“研学旅行导师”，再到更名为“研学旅行指导师”，最后在2024年由人社部等部门发布通知正式规范为“研学旅游指导师”。2026年国家正式出台《研学旅游指导师国家职业标准》。

“职业名称变更与‘新国标’出台，既表明了国家对这一新职业有了全新定位，也反映出大众对研学旅游认知的提升。”在田亚男看来，职业标准的出台对研学旅游指导师知识的广泛性、全面性，活动设计的创新性，不同群体的针对性等职业素质都提出了更高的要求，也促进了更多适应客户群体的主题性优质研学产品的诞生。“‘新国标’为我们明确了规则和方向，推动研学领域变得更加规范，肯定是好事。”她介绍，在规范出台后，公司立刻组织团队系统学习、进行标准化培训，希望这支专业队伍能够成长为公司转型文旅新赛道的核心抓手。

喜欢有氧运动和打羽毛球，喜欢旅行，喜欢看文艺演出——田亚男对职业的热爱渗透到日常的生活中，而日常点滴的收获和体悟又不断反哺着她的研学旅游指导事业。“育人带来的成就感、学校和家长双重认可、拓展企业赛道边界，这些都是我从研学旅游指导师这份职业中获得的宝贵财富。”田亚男说。

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年龄： 33岁

职业： 文创产品策划运营师

从“旅游纪念品”到“文创产品”

沈思怡是一名90后，大学学的是设计专业。毕业后，经过短暂的经验积累与职业适配，她于2016年成为了上海野生动物园的一名员工。她笑着说：“我是土生土长的南汇本地人，小时候，学校经常组织春游秋游去上海野生动物园。长大后，我也对这里有着别样的感情。”

初至上野工作，沈思怡从事的是票务相关业务，其间也参与过动物园的文创设计，就习惯用设计思维优化视觉呈现，观察游客消费需求。到了2023年，她正式接手园区的文创产品运营策划工作。“这让我更好地将个人热爱与专业结合在一起。”沈思怡表示，“我平时特别喜欢动物，也一直关注新兴文创和IP运营趋势。我希望游客通过文创，将野趣与环保理念带回家。”

据她回忆，在上海野生动物园工作的10年来，文创理念发生了巨大变化：早年间，上野的许多文创都是常规的动物周边，品类单一、互动性弱、辨识度不高，尚未形成清晰的IP概念。而在景区宣传物料上，它们通常并不叫“文创产品”，而更倾向于被称为具有年代烙印的“旅游纪念品”。

很快，整个文旅行业飞速迭代，对于景区所售产品的看法，也从“到此一游的证明”、只是门票业务的附属品，演化为“情感链接的载体”，成为一门独当一面的IP生意。如今，上海野生动物园内的纪念品店，扩点升级为园内多座文创店，成为许多人的“必逛点位”。今年，上野更在游客进出的必经之道上，开出了IP集合店，成为景区文旅商融合的重要延伸。

名称改了，理念变了，工作也难了。成为文创产品策划运营师后，沈思怡面临的挑战，便是围绕职业要求的“既要又要还要”，进行跨学科、跨专业的全局统筹。她所属的文创团队，共有6名成员，工作核心是“围绕动物、贴近游客、打磨细节”，每天的节奏都是紧凑且充实。

在这支团队中，成员之间会有分工：比如与动物保育员沟通，了解明星动物的最新动态；又如捕捉大熊猫宝宝的新动态、黑猩猩的趣味行为，这些都可能成为设计灵感。然后，拆分当天任务：有人负责对接生产厂家把控产品质量（比如文创雪糕的口感、毛绒公仔的材质），有人整理游客反馈，有人研究行业新趋势。此外，团队还会定期对销售数据进行分析，因为这最能直观反映游客的喜好。

文创产业的发展，形成了复杂的上下游产业链，联系外界团队，弥补上野在某些专业领域的短板，比如AR技术、高端工艺设计，这些也是沈思怡需要操心的事。“我们会给外界团队提供详细资料，让他们精准把握上野的IP核心和用户需求，避免设计脱离园区实际。”她强调：“我们会先把‘上野底色’讲清楚，实现‘明确边界，深度共创’。”