【旅游市场整治进行时】避坑指南来啦!这些旅游骗局别中招,维权举报一看就会
这份避坑+维权指南请收好，理性消费、文明游玩，遭遇侵权时可依法轻松维权！
一
常见旅游骗局，速看避坑
结合近期投诉热点，整理6类高频旅游骗局，记牢这些，避免花冤枉钱、糟心受气！
（一）
低价团陷阱：“零团费”
“政府补贴”都是套路
切勿轻信“零团费”“几十块五日游”“政府补贴”等噱头，此类低价团多通过安排购物、自费项目获取回扣。报团后常被强制逛购物店，不消费就缩减景点游览时间、降低服务标准。
避坑指南：远离低于市场价的旅游团，选择有《旅行社业务经营许可证》的正规机构，拒绝无资质组织。
（二）
线上预订陷阱：图文不符、
霸王条款坑人
线上订酒店、民宿、门票时，部分商家虚假宣传，图片与实际环境严重不符；旅游套餐暗藏“充值不退”“最终解释权归商家”等霸王条款，还可能存在价格欺诈。
避坑指南：截图保存宣传图、价格及退款规则，查看真实评价；明确预付卡、套餐的退款条件，拒绝霸王条款，不盲目大额充值。
（三）
景区周边陷阱：特产以次充好、
低价服务藏猫腻
景区周边部分商铺将劣质商品冒充本地特产高价售卖；流动摊贩、“黑导游”搭讪推荐“内部景点”“低价门票”，实则诱导至购物点骗钱，甚至倒卖景区门票。
避坑指南：在正规商超购买明码标价的特产，索要凭证；拒绝陌生人低价推荐，门票通过官方渠道购买。
（四）
导游违规陷阱：擅自加项、
索要小费可拒绝
部分无导游证人员违规执业，或导游未经委派私自承揽业务，存在擅自加购物、自费项目、诱导消费、收受回扣、索要小费、压缩游览时间等行为。
避坑指南：确认导游持证上岗，签订合同明确行程、购物及自费项目；遇违规行为直接拒绝，留存录音、视频证据。
（五）
无资质经营陷阱：“黑旅行社”
“黑导游”要避开
部分无《旅行社业务经营许可证》的机构或个人，擅自发布旅游信息、收取团费，常出现改行程、降标准甚至卷款跑路的情况；无资质导游服务无保障。
避坑指南：报名前仔细核查旅行社资质，要求出示经营许可证；核对导游证件，拒绝无资质导游服务。
（六）
合同陷阱：不规范、不履行，
维权难
部分旅行社不使用国家旅游合同示范文本，或签订空白合同、“阴阳合同”，不明确购物、停留时间等关键信息；还有商家签合同后拒不履行，擅自降标准、改行程，推诿扯皮。
避坑指南：要求使用国家示范合同，逐字核对条款，口头承诺务必写入合同，拒绝空白、“阴阳”合同；妥善保管合同，作为维权依据。
二
牢记“五做到”，安心出游
选正规：优先选择有资质、口碑好的旅行社和线上平台；
签合同：核对合同条款，明确行程、购物等关键信息，拒绝空白、“阴阳”合同；
留证据：消费索要发票，留存行程记录、沟通录音、商品照片等；
不贪利：拒绝“免费”“低价”诱惑，理性消费，不盲目购买高价商品；
多警惕：了解目的地骗局，远离可疑人员，不轻易透露个人信息，发现违规及时举报。
三
维权渠道记牢，遇侵权不慌
旅游中遭遇侵权或发现违规行为，妥善保存合同、发票、录音等证据，通过以下渠道维权举报：
（一）
维权举报渠道
12345政务服务便民热线：拨打12345，说明纠纷时间、地点、涉事主体及诉求，工作人员转办处理；
全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统：登录全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统，按提示填写信息、上传证据，系统转交属地处理；
线下投诉：携带证据材料，前往当地文化和旅游局政务服务窗口现场提交申请；
其他渠道：通过在线旅游平台投诉入口反馈；拨打12315找消协调解；调解不成可申请仲裁或向法院起诉。
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