特别提示|旅游避坑指南:报研学团,这些要点一定要记牢!

近几年各类青少年研学、实践体验产品层出不穷，不少家长想让孩子走出课堂，在旅行中增长见识。但市场上研学产品鱼龙混杂，部分机构打着“研学”旗号，出现无证经营、货不对板、虚假宣传、安全保障缺位等问题，如何分辨正规机构？签合同要盯哪些细节？出行安全需要注意什么？这份避坑指南请收好。

第一步：认准正规经营主体，拒绝“三无研学团”

1.组织提供包价研学旅游服务，必须取得旅行社业务经营许可证。

重点辨别：很多教育机构、培训机构、拓展公司没有旅游经营资质，不能从事招徕、接待青少年的包价研学旅游服务。不要只看机构宣传、广告海报，报名前务必核实经营资质，可通过全国旅游监管服务平台查询旅行社资质信息。

2.警惕冒用旅行社名义、挂靠经营的研学项目，拒绝个人、非正规组织发布的研学招募。

3.注意区分业态，研学≠学科补习、竞赛集训。如果研学产品主要内容是补课刷题、学科竞赛集训，属于变相校外培训，谨慎报名。

第二步：仔细甄别宣传内容，谨防货不对板、夸大宣传

报名前不要只被精美海报、短视频吸引，多问几个“实际情况”：

1.看清宣传里的研学点位、课程内容、食宿标准、研学指导师资是否真实，警惕“名校研学”“大师授课”等夸大话术。

2.不要盲目追求超低价研学团。过低报价往往暗藏陷阱，后期可能增加额外付费项目、压缩课程体验、降低食宿交通标准。

3.看清宣传承诺：宣传里写的课程、活动、食宿，一定要全部落实到书面合同，口头承诺后期维权难。

第三步：签订合同要细看，这些核心条款一个都不能少

一定要签订正式研学旅游合同，选用文化和旅游部、国家市场监督管理总局制定的《研学旅游合同示范文本（2026版）》，拒绝简易收据、口头协议。签约重点核对：

1.看清核心约定：研学课程内容、每日行程安排、研学指导老师配比、交通车型、住宿条件、餐饮标准、全部收费明细。

2.明确退费规则、赔付方案：重点关注孩子伤病、天气、突发情况导致行程取消、变更的退费、赔付标准。

3.查看安全应急处置方案、双方权责，坚决拒绝合同里“最终解释权归主办方所有”这类不公平格式条款。

4.缴费务必对公转账，保留合同、付款凭证、宣传截图，不要转给私人微信、个人账户。

第四步：出行安全不能松懈，守护孩子旅途平安

1.确认研学团队安全保障：核实旅行社责任险，建议为孩子购买人身意外伤害保险。

2.了解出行安排：确认研学场地是否正规合法，不前往未开放、地质灾害风险高、管理混乱的场所；了解用车保障，是否与正规旅游客运公司签订合同，承运人责任险是否齐全，落实旅游用车安全管理。

3.关注人员配置：正规研学团按标准配备研学指导人员、安全员、生活后勤人员，人员配比符合行业规范。

4.行前配合机构完成安全教育，如实告知孩子过敏史、基础疾病等身体情况，保持家长联系电话24小时畅通。

5.如果参加出境研学，确认旅行社具备出境旅游资质，留意目的地安全风险提示。

第五步：发生纠纷如何维权

1.旅途当中出现服务缩水、安全隐患等问题，第一时间和随团负责人沟通，留存照片、聊天记录、视频证据。

2.如协商不成，可拨打12345政务服务热线、0459-2750590让胡路区旅游投诉热线反映情况，依法理性维护自身合法权益。

温馨提示：

研学旅游重在“研”与“学”相结合，家长不要盲目跟风报名。优先选择资质齐全、合同规范、安全保障完善的产品，不被噱头营销迷惑，让孩子真正拥有安全、充实、有收获的研学之旅。

让胡路区文化和旅游局